A padronização e digitalização dos processos administrativos têm sido fundamentais para a modernização e a eficiência do serviço público em Santa Rosa. A implementação de processos digitais já alcançou impactos significativos na otimização do tempo, na redução de erros operacionais e no corte de custos, contribuindo diretamente para uma gestão mais enxuta e eficaz. Atualmente, a Prefeitura conta com 334 serviços digitais que agilizam e facilitam o acesso da população.
Com a automatização de rotinas que antes eram manuais e demandavam uma logística interna, foi possível reorganizar equipes e reduzir o número de servidores em atividades burocráticas, sem prejudicar a qualidade dos serviços prestados. O Secretário de Gestão, Ademir Rosa, destacou que a digitalização dos processos administrativos representa um marco na Administração Pública de Santa Rosa, “Estamos avançando para uma gestão mais transparente, moderna e econômica, onde a tecnologia é aliada da boa governança e da eficiência dos serviços. Essa padronização reforça o compromisso do Governo Municipal com a inovação e o uso responsável dos recursos públicos, fortalecendo a confiança da população nos serviços prestados pela Prefeitura”.
O Departamento de Recursos Humanos, que lida com grande volume de processos, é um dos setores que mais teve avanços nessa transição. Com a padronização e digitalização, o departamento reduziu o número de agentes administrativos e estagiários, sem comprometer a produtividade e a agilidade nas demandas internas. Para Margueidi Cunegatto, Diretora do RH, a digitalização dos processos no Departamento de Recursos Humanos tem sido um divisor de águas na rotina de trabalho, “Com a padronização e a adoção de sistemas digitais, conseguimos reduzir significativamente o tempo de resposta às demandas internas, minimizar erros operacionais e garantir mais segurança e rastreabilidade nas informações”. O impacto é visível: mais agilidade, mais organização e um ambiente de trabalho mais produtivo.
